Η εμφάνιση και η ανάπτυξη του Coaching διεθνώς είναι ραγδαία και βάση των στοιχείων του Association for Coaching υπολογίζεται ότι αυτή η πορεία θα συνεχιστεί μέχρι το 2040-2045. Κάθε ραγδαία ανάπτυξη όμως, όπως αυτή που βιώνουμε τώρα σχετικά με το coaching, έχει ευκαιρίες και κινδύνους τόσο για τους επαγγελματίες που το προσφέρουν, όσο και για τους πελάτες που το δέχονται ως υπηρεσία Η συνοπτική κατάσταση διεθνώς και εθνικώς αποτυπώνεται ως εξής :

  • Άγνοια για το τι πραγματικά μπορεί να προσφέρει το Coaching σε κάθε τομέα της ζωής.
  • Πραγματική ανάγκη για υπηρεσίες Coaching σε όποιον τομέα.
  • Εμφάνιση ανθρώπων – όποιων ειδικοτήτων, επαγγελμάτων και επιστημών – που δηλώνουν ότι είναι Coaches, χωρίς να έχουν την ελάχιστη εκπαίδευση, ή έχοντας μια βασική (ολίγων ωρών) αμφιβόλου προέλευσης, ποιότητας και με ανεκπαίδευτους (στο coaching) και μη coaches εκπαιδευτές.
  • Εμφάνιση ανθρώπων – όποιων ειδικοτήτων, επαγγελμάτων και επιστημών – που δηλώνουν coaches με πιστοποιημένη εκπαίδευση από διεθνείς ή εθνικούς φορείς.
  • Εμφάνιση επαγγελματιών Coaches, οι οποίοι έχουν πιστοποιημένη εκπαίδευση και είτε βρίσκονται σε διαδικασία πιστοποίησης, είτε ήδη έχουν προσωπική επαγγελματική πιστοποίηση.

Προς το παρόν σε καμία χώρα, από τα στοιχεία που έχουμε, δεν υπάρχει νομική ρύθμιση της παροχής υπηρεσιών Coaching στην αγορά, με αποτέλεσμα το να μην υπάρχουν κυρώσεις σε όποιους δηλώνουν ότι μπορούν να εργαστούν ως Coaches, παραβιάζοντας τόσο τις αρχές και αξίες αλλά και τους άξονες του αυθεντικού Coaching, όσο και άλλων συγγενών επαγγελμάτων, ακόμα και υγείας.

Ως εκ τούτου, πολλές φορές η αγορά (εταιρίες ή/και μεμονωμένοι πελάτες) πλανεμένη από δηλώσεις, υποσχέσεις και επικοινωνιακά εφέ, προχωρά σε σύναψη συμφωνίας για υπηρεσίες coaching και τα αποτελέσματα αυτής είναι χειρότερα από εκείνα πριν την έναρξη συνεργασίας. Έτσι αρχίζει και δικαίως δημιουργείται μια αρνητικότατη εικόνα για το coaching, όταν αυτό λαμβάνεται από ανθρώπους που δεν έχουν τα πιστοποιημένα προσόντα για την ιδιαίτερα σπουδαία εργασία του Coaching.

Από την άλλη, οι εκπαιδευμένοι σε πιστοποιημένη εκπαίδευση Coaches, πολλές φορές με την ολοκλήρωση των σπουδών τους, εφαρμόζουν στις υπηρεσίες τους δεδομένα και προσεγγίσεις, οι οποίες ουδεμία σχέση έχουν με το αυθεντικό Coaching, οπότε και αυτοί αποτελούν ακόμα μια πληγή στην αγορά που συνεισφέρει στην αρνητική εικόνα για το coaching.

Γνωρίζοντας την κατάσταση αυτή και την πραγματική αποτελεσματικότητα του αυθεντικού coaching, οι διεθνείς οργανισμοί έχουν θεσπίσει τον θεσμό της προσωπικής επαγγελματικής πιστοποίησης, δηλαδή την διαδικασία του accreditation.

To accreditation = πιστοποίηση – αποτελεί διάκριση, αναγνώριση και επιβεβαίωση εφαρμογής επαγγελματικών γνώσεων, ικανοτήτων και επάρκειας του επαγγελματία Coach. Τα accreditation των διεθνών φορέων αναγνωρίζονται και ζητούνται σε διεθνές επίπεδο και αποτελούν την εγγύηση αξιοπιστίας, τόσο για τον ίδιο τον Coach, όσο και για τις υπηρεσίες που προσφέρει.

Γιατί κανείς να αποκτήσει προσωπικό επαγγελματικό accreditation;

Οι πελάτες – κυρίως των ώριμων αγορών, χωρίς να απέχει πολύ ακόμα η χώρα μας – αρχίζοντας να γνωρίζουν πλέον την υπηρεσία του coaching, τα οφέλη, αλλά και τους κινδύνους από μη επαγγελματίες, όπως έχει ήδη περιγραφθεί, ζητούν εγγυήσεις για την σοβαρότητα, τον επαγγελματισμό αλλά και την διαφορετικότητα των coaches.

Ζητούν να γνωρίζουν την αποτελεσματικότητα του Coach ή της Coaching εταιρίας με τον/την οποία διερευνούν ή/και ετοιμάζονται για να συνεργαστούν, καθώς και την μεθοδολογία τους πριν την επένδυσή τους. Ζητούν να έχουν εγγύηση αξιοπιστίας, επαγγελματισμού, συνέπειας, σοβαρότητας, γνώσης και δέσμευσης στον χώρο του coaching.

Όσοι κατέχουν επαγγελματικές πιστοποιήσεις (professional accreditation) στο coaching αποδεικνύουν σε μεμονωμένους και εταιρικούς πελάτες εθνικού και διεθνούς επιπέδου ότι :

  • έχουν αξιολογηθεί αντικειμενικά από επαγγελματίες πιστοποιημένους αξιολογητές coaches,
  • κατέχουν την επαγγελματική γνώση και εφαρμογή της στο coaching,
  • λειτουργούν εντός του πλαισίου του παγκόσμιου κώδικα ηθικής και δεοντολογίας,
  • είναι εναρμονισμένοι-ες με το επίπεδο της πιστοποίησης που έχουν κατακτήσει σύμφωνα με τις διεθνείς προδιαγραφές,
  • δεν ανήκουν στην ομάδα εκείνων που απλά δηλώνουν, αλλά είναι επαγγελματίες με αυστηρό προσανατολισμό στο coaching έργο τους,
  • έχει βεβαιωθεί η επαγγελματική τους πορεία με μετρήσιμα αποτελέσματα,
  • οι δηλώσεις και οι περιγραφές για εαυτόν, εταιρία (Coaching) αλλά και υπηρεσία είναι αληθινές,
  • ακολουθούν τα συνεχή βήματα εξέλιξης, ενημέρωσης και αυτοβελτίωσης,
  • έχουν ήδη συνεργαστεί και συνεχίζουν την επίβλεψη με και από επαγγελματίες Επόπτες Coaches (accredited Supervisors), εγγυώμενοι την ποιότητα, τον επαγγελματισμό και την διαφοροποίηση από όλους τους άλλους που απλά δηλώνουν coaches χωρίς να το δικαιούνται.

Είναι σαφές ότι για να παρέχονται αξιόπιστες υπηρεσίες Coaching θα πρέπει να υπάρχουν προσωπικές επαγγελματικές πιστοποιήσεις για τον Coach που τις παρέχει. Είναι  απόδειξη αξιοπιστίας και σοβαρότητας – πλέον των πιστοποιημένων σπουδών στο coaching – ο προγραμματισμός ή η συνεργασία τους με Accredited Supervisor για την κατάκτηση της προσωπικής επαγγελματικής τους πιστοποίησης.

Από την άλλη και οι πελάτες θα πρέπει να ζητάνε να βλέπουν την συνεργασία με πιστοποιημένο Επόπτη ή τις πιστοποιήσεις αλλά και τους φορείς από τους οποίους δηλώνουν ότι είναι πιστοποιημένοι οι Coaches, πριν προβούν στην σύναψη όποιας συμφωνίας για λήψη υπηρεσιών Coaching.

Ιδιαίτερη προσοχή και έλεγχος απαιτείται σε όσους δηλώνουν accredited Coaches, γιατί μόνο η πιστοποιημένη (accredited) εκπαίδευση δεν επαρκεί για να είναι κάνεις επαγγελματικά accredited.  Χρειάζεται και εποπτεία αλλά και συγκεκριμένος αριθμός ωρών ανά επίπεδο πιστοποίησης καθώς και μια σημαντική εργασία αίτησης, η οποία ελέγχεται για την καταλληλότητά της ή μη από πιστοποιημένους αξιολογητές, σύμφωνα με το σύστημα του Association for Coaching, ενώ υπάρχει και επίσημο έγγραφο και ανάρτηση στο site του φορέα πιστοποίησης, που βεβαιώνει το προσωπικό accreditation. Χρειάζεται επίσης να προστεθεί ότι ο όρος Certified Coach από τον AC δεν υπάρχει.

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Coaching – Hellenic Institute of Coaching – ετοιμάζεται, σε σύντομο χρονικό διάστημα, να παρέχει υπηρεσίες επαγγελματικής προσωπικής ή/και εταιρικής πιστοποίησης σύμφωνα με τα διεθνή δεδομένα και σε συνεργασία με τον διεθνή φορέα Association for Coaching, δίνοντας την ευκαιρία της υποβολής και συγγραφής της αίτησης στα ελληνικά.

 

Δρ. Γιώργος Καραθάνος
Managing Director – The I3C’s Center,
Πρόεδρος Ελληνικού Ινστιτούτου Coaching
Master Executive Coach – AC (accredited)
Supervisor – AC accredited